Cotoa つうやく・きろくLEGALCotoa つうやく・きろくLEGAL施行日：2026年6月5日／最終改定：2026年9月3日（登録方法とお問い合わせ窓口の明確化。前回改定 2026年8月24日）
本サービスは現在βテスト中です。機能・仕様は改善のため予告なく変更されることがあります（利用規約第8条）。購入済みの利用時間の取り扱いは下記「キャンセル・返金」に従います。
| 販売事業者 | CoreVista-Japan株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 中尾 武利 |
| 所在地 | 〒558-0041 大阪府大阪市住吉区南住吉一丁目2番21号 ラプティメゾン長居405号 |
| 電話番号 | ご請求があれば遅滞なく開示いたします。お問い合わせは原則として下記メールにて承ります（受付時間：平日10:00〜18:00）。 |
| メールアドレス | support_cotoa@corevista-japan.com |
| 販売価格 | 購入画面に表示される税込価格に従います。通常価格：5分 280円、15分 680円、30分 1,180円、1時間 1,980円、3時間 5,400円、6時間 9,900円、12時間 18,000円（いずれも税込・買い切り・自動更新なし・有効期限なし）。5分・15分・30分の短時間パックは通訳画面からも追加できます。法人・大容量プランを提供する場合は、購入画面に表示します。 |
| 商品・役務の内容・消費倍率 | 音声通訳・記録サービス「Cotoa つうやく・きろく」の利用時間（残量）の付与。1残量分は標準音声の同時通訳・会話・イヤホン・会場通訳1分です。字幕のみ0.50倍、離れた相手との通話（標準音声）1.25倍、明示選択するクローン音声1.50倍、通話＋クローン音声1.75倍、録音・文字起こし0.05倍で消費します。書類作成は実行前に消費見込みを表示し、同意後に実行します。詳しい最小利用単位・端数処理は利用規約第6条に表示します。 |
| 利用時間の有効期限・譲渡 | 購入された利用時間に有効期限はなく、使い切るまで利用できます（本サービスが終了する場合の取り扱いは利用規約第8条によります）。利用時間は換金できず、第三者への譲渡・転売はできません。払戻しは、法令に基づき必要となる場合および下記「キャンセル・返金」に定める場合を除き行いません。 |
| 価格改定時の保護措置 | 2026年8月15日の移行時点で購入残量を保有するアカウントに、当該購入残量の50％を一度限り追加します。無料枠は対象外です。 |
| 商品・役務の分量 | 購入画面に表示される利用時間数。例：5分、15分、30分、1時間、3時間、6時間、12時間等。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料金、通信料、端末利用料等は利用者の負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済その他Stripeが提供する決済方法。 |
| 支払時期 | 購入手続時に決済されます。 |
| 提供時期 | 決済完了後、通常直ちに利用時間がアカウントへ付与されます。通信状況、決済処理、システム状況により反映まで時間を要する場合があります。 |
| 申込期間 | 期間限定キャンペーン等を行う場合は、購入画面に申込期間を表示します。通常販売では申込期間の定めはありません。無料の時間のβキャンペーンは2026年9月30日まで：1日先着15アカウント（毎日7時・12時・20時に5枠ずつ放出）に毎月5分（保有上限10分・無料の時間のみのアカウントは1回の通訳5分まで）、先着枠を超えた登録は初回5分、2026年10月1日以降の登録は初回2分です。 |
| アカウント登録・無料の時間 | 無料の時間は、メールアドレスの確認完了、Google、またはメールアドレスが確認済みのDiscordによる登録後に付与します。Google・Discordのボタンは初回登録と以後のログインの共通入口です。 |
| キャンセル・返金 | デジタルサービスの性質上、決済完了後に利用時間が付与された後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。ただし、当社の責めに帰すべき重複決済、利用時間の未付与、その他当社が返金相当と判断する場合は、個別に対応します。 |
| 返品・交換 | デジタルサービスのため、商品の返品・交換はありません。 |
| 解約条件 | 都度購入型のため、継続課金は原則ありません。自動リフィル等の継続的な課金機能を提供する場合は、利用者が任意で有効化した場合に限り、停止方法、条件、月間上限を購入画面および設定画面で表示します。 |
| 動作環境 | スマートフォン、タブレット、PCの対応ブラウザで利用できます。ただし、端末、OS、ブラウザ、マイク、Bluetooth機器、通信環境により、一部機能が利用できない場合があります。購入前に本サービス内の対応環境・注意事項をご確認ください。 |
| 表現および商品に関する注意 | 本サービスはAIによる音声認識・翻訳・音声合成を含みます。翻訳結果の完全性、正確性、即時性、特定目的適合性を保証するものではありません。書類（要約・報告書・議事録）は日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・ベトナム語・インドネシア語・ヒンディー語の13言語で、1回に最大3言語まで発行できます。 |